Daftar Pemecahan Masalah Teknis
Identifikasi kendala operasional yang Anda alami dan ikuti instruksi perbaikan langkah demi langkah berikut.
Aplikasi dkk tiba-tiba menutup sendiri saat memuat game seperti Gem Saviour atau Mermaid Riches.
Penumpukan berkas cache sistem atau memori RAM perangkat Android yang tidak mencukupi saat menjalankan data visual.
Gangguan penutupan paksa umumnya berkaitan dengan keterbatasan alokasi memori kerja saat aset visual dimuat ke layar.
- Buka menu Pengaturan pada perangkat Android Anda.
- Pilih Manajemen Aplikasi lalu temukan dkk.
- Pilih menu Penyimpanan dan ketuk Hapus Cache.
- Mulai ulang perangkat Android Anda untuk menyegarkan memori RAM.
- Buka kembali aplikasi dkk dan jalankan permainan.
Muncul pesan koneksi terputus atau waktu tunggu habis saat memuat halaman permainan.
Koneksi data seluler atau Wi-Fi mengalami latensi tinggi, pemutusan sementara, atau pembatasan rute DNS.
Layanan dkk memerlukan kestabilan transfer data secara waktu nyata agar pertukaran status permainan tetap sinkron.
- Periksa apakah kuota data seluler masih aktif dan tidak melewati batas wajar.
- Alihkan koneksi antara Wi-Fi dan data operator untuk menguji rute jaringan alternatif.
- Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik untuk mereset penerimaan sinyal jaringan.
- Hindari pengunduhan berkas berat lain di latar belakang perangkat secara bersamaan.
Untuk kendala saat mengunduh berkas pembaruan sistem berkas, lihat rincian panduan unduhan.
Layar menampilkan latar hitam kosong atau grafik permainan tidak muncul setelah memilih judul game.
Kegagalan pengunduhan paket aset grafis parsial akibat interupsi transmisi data saat pertama kali dijalankan.
Ketika elemen visual terhenti di tengah pemuatan, berkas parsial yang rusak perlu dibersihkan agar sistem mengunduh ulang paket yang utuh.
- Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat Anda masih memiliki kapasitas kosong yang cukup.
- Tutup aplikasi dkk secara penuh dari jendela aplikasi aktif.
- Buka kembali aplikasi dan pastikan indikator sinyal dalam kondisi stabil sebelum memilih game.
- Jika aset tetap tidak muncul, lakukan pemasangan ulang berkas aplikasi dkk.
Unduh APK
